Faites votre réservation au moins trois mois avant votre séjour prévu, ainsi vous pourrez tranquillement choisir la meilleure chambre disponible parmi l'offre complète. N'hésitez surtout pas à demander poliment si vous pouvez bénéficier d'un avantage particulier : balcon privé, vue panoramique, lit à baldaquin romantique, baignoire spa, etc. N'oubliez pas de préciser clairement si vous souhaitez une chambre donnant sur cour intérieure, au calme loin de la rue bruyante. Au téléphone, indiquez précisément le nombre de personnes, la date exacte et l'heure probable de votre arrivée, et fournissez votre numéro de carte bancaire pour garantir la réservation. Si vous préférez ne pas communiquer ces coordonnées, réglez les arrhes par chèque postal.
Pour assurer définitivement votre réservation, confirmez-la systématiquement par écrit via email, fax ou lettre recommandée, en joignant votre numéro de téléphone mobile. Ainsi, si vous êtes retardé sur la route, l'hôtelier vous appellera pour s'assurer de votre venue effective. Sans nouvelles rassurantes de votre part passé une certaine heure, il peut légalement encaisser votre première nuit de pénalité, à partir des coordonnées de votre carte bancaire communiquées. Si un enfant dort avec vous dans la même chambre, le supplément tarifaire est laissé à la discrétion de l'hôtelier, qui n'est pas légalement tenu de consentir un rabais familial.
En revanche, il n'a pas le droit légal, pour des raisons de sécurité incendie, de loger un couple avec au moins deux enfants dans la même chambre standard. Dans ce cas obligatoire, il faut réserver une seconde chambre communicante. L'hôtelier peut tout à fait refuser d'héberger un animal de compagnie selon son règlement intérieur. À partir de deux étoiles, l'établissement est réglementairement tenu d'avoir un veilleur de nuit assurant une permanence. Ces règles garantissent votre confort dans vos réservations hôtelières correctement anticipées.
