Consommer malin : soldes, factures, cadeaux, chauffage et travaux

Faire des économies ne veut pas dire se priver. Il s'agit souvent de connaître ses droits, d'anticiper et d'adopter quelques bons réflexes. Voici les principaux.

Les soldes : vos droits

Pendant les soldes, vous avez les mêmes droits que le reste de l'année.

• Les articles soldés doivent avoir été proposés à la vente au prix normal depuis au moins un mois avant le début des soldes. Le commerçant ne peut pas acheter des produits spécialement pour les soldes.
• L'étiquette doit indiquer le prix de référence barré et le nouveau prix, ou le pourcentage de réduction.
• Un article soldé défectueux doit être remplacé ou remboursé, au titre de la garantie légale de conformité, comme n'importe quel achat. Un commerçant qui affiche « ni repris ni échangé » ne peut pas s'en dispenser pour un défaut.
• En revanche, rien ne l'oblige à reprendre un article qui ne vous plaît plus. S'il le fait habituellement, il peut le refuser en soldes, à condition de l'afficher.
• Les moyens de paiement acceptés habituellement doivent l'être aussi pendant les soldes.

Pour les achats en ligne, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours, soldes compris. En cas de litige, une association de consommateurs ou le site officiel SignalConso peuvent vous aider.

Gardez vos factures

Demandez et conservez toujours une facture ou un ticket de caisse, surtout pour les achats importants et les réparations. Elle vous servira à :

• faire jouer la garantie légale de conformité (deux ans pour un produit neuf) ;
• être indemnisé par votre assurance en cas de vol, d'incendie ou de dégât des eaux ;
• prouver que vous êtes propriétaire d'un objet, lors d'un contrôle ou d'une revente.

Photographiez les tickets de caisse : l'encre des tickets thermiques s'efface en quelques mois.

Acheter ses cadeaux toute l'année

Plutôt que de tout acheter en décembre, profitez des soldes, des promotions, des brocantes et des marchés tout au long de l'année pour les cadeaux de Noël et d'anniversaire. Les dépenses sont étalées, on trouve souvent mieux et moins cher, et on évite la course de dernière minute. Gardez une liste avec les idées et les achats déjà faits, et une boîte où ranger les cadeaux… et souvenez-vous où vous l'avez rangée !

Baisser sa facture de chauffage

Le chauffage représente souvent la plus grosse part de la facture d'énergie d'un logement.

• Réglez la température : 19 °C dans les pièces de vie, 16 à 17 °C dans les chambres. Chaque degré en moins représente environ 7 % d'économie.
• Baissez quand vous êtes absent : un thermostat programmable abaisse automatiquement la température la nuit et en journée quand la maison est vide.
• Dépoussiérez les radiateurs et convecteurs au début de l'hiver : la poussière freine la diffusion de la chaleur.
• Ne couvrez pas les radiateurs et ne placez pas de meuble devant.
• Fermez volets et rideaux épais dès la tombée de la nuit.
• Chassez les courants d'air : boudins de porte, joints de fenêtres.
• Aérez dix minutes par jour, fenêtres grandes ouvertes et chauffage coupé : l'air sec chauffe plus vite que l'air humide.

Pour des travaux d'isolation ou un changement de chauffage, renseignez-vous sur les aides publiques auprès du service France Rénov'.

Faire ses travaux soi-même

• Sachez exactement ce que vous voulez avant de commencer : plans, mesures, liste du matériel. Les changements en cours de route coûtent cher.
• Louez les outils dont vous ne vous servirez qu'une fois (ponceuse à parquet, décolleuse à papier peint, échafaudage, bétonnière) : beaucoup de magasins de bricolage et de loueurs en proposent.
• Demandez conseil aux vendeurs spécialisés et aux artisans, et regardez des tutoriels vidéo avant de vous lancer.
• Prévoyez une marge de 10 à 15 % sur le matériel et le budget.
• Confiez à un professionnel ce qui touche à l'électricité, au gaz et à la structure du bâtiment : c'est une question de sécurité et d'assurance.